Навчальна програма для розвитку кар'єри в сервісному маркетингу
Ми створили курс, який допоможе вам зрозуміти, як працює сучасний маркетинг послуг. Не просто теорія з підручників, а реальні кейси та практичні завдання, які можна застосувати вже під час навчання. Програма розроблена для тих, хто хоче побудувати кар'єру в маркетингу або посилити свої навички у цій сфері.
Зв'яжіться з намиСтруктура програми та ключові модулі
Навчання складається з декількох блоків, кожен з яких фокусується на конкретному аспекті сервісного маркетингу. Ви вивчатимете як стратегічне планування, так і тактичну реалізацію маркетингових кампаній.
Основи сервісного маркетингу
Розбираємо, чим маркетинг послуг відрізняється від продуктового. Вивчаємо психологію споживача та особливості комунікації в сервісній індустрії.
- Аналіз цільової аудиторії
- Створення споживчої цінності
- Побудова клієнтського досвіду
- Управління очікуваннями
Цифровий маркетинг та просування
Практичні інструменти для онлайн-просування послуг. Від налаштування контекстної реклами до створення контент-стратегії для соціальних мереж.
- SEO-оптимізація для сервісних сайтів
- Email-маркетинг та автоматизація
- Таргетована реклама
- Аналітика та метрики ефективності
Бренд-менеджмент та позиціювання
Як створити сильний бренд послуг і виділитися на конкурентному ринку. Працюємо над стратегією позиціювання та комунікаційним повідомленням.
- Розробка унікальної ціннісної пропозиції
- Візуальна та вербальна ідентичність
- Репутаційний менеджмент
- Антикризові комунікації
Як відбувається навчання та що ви отримаєте
Програма розрахована на дев'ять місяців інтенсивного навчання. Заняття проходять у форматі вебінарів та практичних воркшопів, де ви працюватимете над реальними проєктами. Це не просто лекції — ми створили середовище, де можна експериментувати, помилятися та вчитися на власному досвіді.
Методика навчання
Ми використовуємо підхід, заснований на case-study та проєктному навчанні. Кожен модуль завершується практичним завданням, яке відображає реальні виклики маркетологів. Більше про те, як побудовані наші заняття, можна дізнатися на сторінці методики викладання.
Підтримка та менторство
Протягом усього курсу з вами працюватиме наставник — практикуючий фахівець з сервісного маркетингу. Ви зможете обговорювати складні питання, отримувати зворотний зв'язок щодо ваших проєктів та консультації з приводу кар'єрного розвитку. Це не масовий курс, де всі залишені самі собі — ми підтримуємо кожного студента.
Після завершення програми ви матимете портфоліо з кількох завершених проєктів, глибоке розуміння механік сервісного маркетингу та практичні навички роботи з інструментами цифрового просування.
